Política de Envío
Enviamos a todo el mundo, sin cargo, en un embalaje discreto y sencillo.
Tiempo de Procesamiento
Las muñecas en stock se envían en 2-7 días hábiles. Las muñecas personalizadas requieren 2-4 semanas de producción antes del envío. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como su pedido sea enviado.
Tiempo de Entrega
La entrega internacional normalmente toma 1-2 semanas dependiendo del destino y las aduanas. Las regiones remotas pueden tardar más. Enviamos por carga aérea con transportistas como UPS, FedEx o DHL.
Embalaje Discreto
Cada muñeca se envía en una caja marrón simple y sin marcas. La etiqueta de envío muestra un nombre de remitente neutral sin ninguna referencia al contenido.
Aduanas y Aranceles de Importación
El comprador es responsable de los aranceles o impuestos de importación que cobre su país. Para la mayoría de los destinos (EE. UU., UE, Reino Unido, Japón), nuestros envíos pasan la aduana sin problemas. Si no está seguro sobre las normas locales, contáctenos antes de pedir.
Problemas de Entrega
Si su paquete se retrasa, se daña o se pierde en tránsito, contáctenos de inmediato con su número de seguimiento. Abriremos una investigación con el transportista y organizaremos un reemplazo o reembolso para pérdidas confirmadas.
Cambios de Dirección
Los cambios de dirección solo son posibles antes de que el pedido sea enviado. Una vez en tránsito, no podemos redirigir los paquetes de carga.