配送ポリシー

全世界どこへでも送料無料で発送し、シンプルで目立たない梱包でお届けします。

処理時間

在庫のあるドールは2〜7営業日以内に発送します。オーダーメイドのドールは、発送前に2〜4週間の製作期間が必要です。ご注文が発送されると、追跡番号をメールでお送りします。

配送時間

海外配送は、宛先や通関状況にもよりますが、通常1〜2週間かかります。遠隔地ではさらに時間がかかる場合があります。UPS、FedEx、DHLなどの運送会社による航空貨物で発送します。

目立たない梱包

すべてのドールは、無地の無記名の茶色い箱で発送されます。配送ラベルには中身を連想させない中立的な差出人名が記載されています。

関税と輸入税

輸入関税や税金がかかる場合、その費用は購入者様の負担となります。ほとんどの地域（米国、EU、英国、日本）では、当店の商品は問題なく通関しています。現地の規則が不明な場合は、ご注文前にご連絡ください。

配送の問題

荷物が遅延・破損・紛失した場合は、追跡番号を添えてすぐにご連絡ください。運送会社に調査を依頼し、紛失が確認された場合は交換または返金を手配いたします。

住所変更

住所の変更は、商品発送前のみ可能です。輸送中は貨物の転送先変更ができません。